商品のお届けについて

(1)期間
ご注文をお受けした日から、1週間以内の発送を心がけています。
ただし、ご注文が集中した場合や、連休前後等は、お届けが遅れる事があります。
ご注文後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。

◆◇◆　プレゼント対応について　◆◇◆

***　【通信販売法に基づく表示】を必ずご一読ください　****

当店は基本的に在庫を持たずに運営しています。
お取り寄せには概ね1ヶ月、手作り品の場合は2ヶ月程度掛かります。
（お取り寄せ期間については通信販売法に基づく表示に記載されています。）
また在庫がある商品は商品毎に在庫数を記載しております。
お急ぎの場合はご参考になさってください。

※在庫がある商品は【残り 1】と表示されています。
　在庫数の明記がない１〜20個までご注文いただける商品は全て
　お取り寄せになります。

【お誕生日等でプレゼントをお渡しする日が決まっている場合】

・海外からのお取り寄せは郵便事情によって到着が遅れる場合があります。
　お取り寄せ品の場合、お渡し日より1ヶ月半以上前にご注文ください。
　またお取り寄せ品のお届日に関しては保証できるものではございません。

・プレゼントのお渡し日、またはお届けのタイムリミットをご注文の際に必ず
　「通信欄」に明記してください。

お渡し日が迫っている場合、なるべく在庫がある商品をご注文ください。
お取り寄せが間に合うか微妙な場合、お断りさせて頂く場合がございます。
あらかじめご了承ください。

また当店はプレゼントラッピングは承っておりませんのでご了承ください。
プレゼントをお渡しするお相手様に直送の場合のみ簡易ラッピングを承っております。

お問い合わせ先：　message@dog-collection.com

(2)商品価格
表示しております商品の価格には消費税等が含まれておりません。

(3)送料等

送料：一律800円　※２万円以上無料
代引き手数料：420円（振込手数料込）　※２万円以上無料

※メール便使用可能な商品の場合、一律200円とさせて頂きます。

(4)定形外発送について
定形外発送はお承り致しかねます。
当店では以下の発送方法のご提案を致しております。

・郵便局のEXPACK(エクスパック)５００
・クロネコメール便
・佐川急便の飛脚メール便

追跡可能な手渡し郵便になりますので安心です！
※割れ物以外の商品に限ります。

(5)お届け可能地域
商品のお届けは、海外発送も承りますが、送料は実費で頂きます。

お支払方法について

お支払い期日について

【お振込みの場合】
商品の発送準備が出来ましたらメールでご連絡します。
メールでのご連絡を行なってから1週間以内のお振込みをお願いします。

【NP後払いの場合】
商品到着後、2週間以内のお振込みをお願いします。

銀行振込	銀行口座は ・ジャパンネットバンク ・三菱東京UFJ銀行 ・ゆうちょ銀行 以上の３口座をご用意しております。 ご注文内容のご確認の時にご案内します。 振込手数料はお客様負担となります。 　※ご注文後、１週間以内にお振込みください。 　 ※ジャパンネットバンクをご利用をお客様はJNB-J振のご利用が便利です。
代金引換（現金決済）	◎運送会社：ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかで発送。 代金引換手数料並びに送料はお買い物合計金額が20000円以上の場合、 無料とさせていただきます。 20000円未満の場合、代金引換手数料一律420円・送料一律800円申し受けます。
NP 後払決済	＜以下の点にご注意ください＞ 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 別送される請求書で、発行から14日以内に大手コンビニ15社・郵便局・ 銀行のいずれかでお支払下さい。利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はロゴをクリックしてご確認下さい。 ★購入された方と受け取られる方の住所が違い場合(ギフト発送等）でも 　ご利用頂けるようになりました！ 　 尚、お支払い可能なコンビニはこちらをご覧ください
NP クレジット決済	＜クレジットカード決済について＞ ・決済代行業務を（株）ネットプロテクションズに委託しています。 クレジットカードのご請求明細書には（株）ネットプロテクションズの 名前が記載されますのでご了承ください。 上記のクレジットカードがご利用頂けます。 【お支払い回数について】 全てのカードに共通 一括払い リボルビング払い 分割払い（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24・回） ボーナス一括払い DINERS 分割払いはご利用頂けません。 AMEX 分割2回 リボルビング払い 《　！！　お客様にお願い　！！　》 カード決済をご希望のお客様には別途詳細をご案内します。 ショッピングカートに通信欄には絶対に記載しないようにお願いします。 クレジットカード番号はFAXでお送りください。
JNB-J振	★JNB-J振がご利用可能です。 ★JNB銀行にお口座をお持ちでないお客様 お振込口座をご案内します。 口座をお持ちでない旨をお知らせください。
佐川急便ｅコレクト	運賃以外に以下の手数料を申し受けます。 ■代引手数料 … 代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。 代引金額 代引手数料(税込) 2万円まで 420円 3万円まで 無料サービス 10万円まで 無料サービス 30万円まで 無料サービス 50万円まで 無料サービス 100万円まで 無料サービス 100万円を超える場合 無料サービス 　お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する 　『代金引換』 のサービスです。 　配達時にデビットカード・現金・クレジットカードからご選択頂けます。 　■決済方法 　代引金額のお支払い方法は、 　現金・クレジットカード・デビットカードよりお選びいただけます。 　カードでのお支払いには…。 　セールスドライバーがお届けしたその場で 　カード決済端末機による決済を行い、 　決済の受付終了後、ただちにデータは消去。 　漏洩の心配はありません。 ※ カード決済携帯端末機の電波は山岳部やビルの中など 場所によっては電波が届きにくい場合がございます。 カード決済ができない場合は恐れ入りますが現金での お支払いに変更して頂く場合がございます。 　 ○クレジットカード お店でのショッピングと同じように、カード決済携帯端末機から 出力される売上票に購入者の自筆サインをいただきます。 ご利用可能なクレジットカード お支払には一括払いのほか、リボ払い、分割払いを選択頂けます。 分割払いの支払回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 ※ ご購入者様とカード会社のご契約により、一括払いのみの お取り扱いとなる場合がございます。  　○デビットカード お手持ちの金融機関のキャッシュカードで決済可能な仕組みです。 ご購入者様にカード決済端末機をお渡しして、 ご購入者様ご自身で暗証番号を入力して頂きます。 代金は銀行の口座から即時決済されます。 ※ 下記の場合は、デビットカードでのお取り扱いができません。 （現金決済またはクレジットカード決済に変更をお願いします。） ・預金残高が不足している場合。 ・ご利用限度額を超える場合。 ・ご利用金融機関が日本デビットカード協議会に加盟していない場合。 ご利用可能な金融機関は下記をご参照ください。 日本デビットカード推進協議会のページ
クロネコ@ペイメント（注文時決済）	クロネコ＠ペイメントがご利用出来るようになりました。 ご利用できるクレジットカードが以下の通りです。 １回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。 ※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。 詳しくはこちら JCB VISA MASTER ダイナース アメリカン エキスプレス UC クレディセゾン イオン クレジット DC ＵＦＪ ＮＩＣＯＳ ＴＯＰ＆カード
クロネコ@ペイメント（お届け時決済）	クロネコ＠ペイメントがご利用出来るようになりました。 宅急便をお届けした際に、以下のご都合の良い方法でお支払いください。 �@代金引換（現金） �Aクレジットカード �Bデビットカード 運賃以外に以下の手数料を申し受けます。 ■代引手数料 … 代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。 代引金額 代引手数料(税込) 2万円まで 420円 3万円まで 無料サービス 10万円まで 無料サービス 30万円まで 無料サービス 50万円まで 無料サービス 100万円まで 無料サービス 100万円を超える場合 無料サービス ※携帯端末を使用しますので電波状況が悪く、 　クレジットカードのお支払いができない場合がございまいます。 　代金引換（現金）でのお支払いに変えさせていただく事があります。 １回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用できます。 ※カードによっては一部ご利用できないお支払方法があります。 詳しくはこちら JCB VISA MASTER ダイナース アメリカン エキスプレス UC クレディセゾン イオン クレジット DC ＵＦＪ ＮＩＣＯＳ ＴＯＰ＆カード
三菱ＵＦＪニコス（デジコイン）	銀行振込・クレジットカード決済がネット上で行えるサービスです。 お客様ご自身で決済手続きを行って頂きます。 ----【　お支払い合計　30万円まで　】---- ●クレジットカード 　ＮＩＣＯＳ 　ＶＩＳＡ 　Ｍａｓｔｅｒ 　ＵＦＪカード 　ＤＣ ●コンビニ 　ローソン 　セイコーマート 　ファミリーマート 　サークルＫ 　サンクス ●銀行 　ジャパンネット銀行 　イーバンク銀行 　三菱東京UFJ銀行 　みずほ銀行 　ゆうちょ銀行 ----【　お支払い合計　5万円まで　】---- ●電子マネー 　Edy-Cyber 　Edy-Mobile

商品代金以外の料金について

※２万円以上お買い上げの場合、送料・手数料無料です。

【銀行振込】
　振り込み手数料はお客様負担となります。
　ご注文後、1週間以内にお振込みください。

【代引き発送】
　代引き手数料　420円（振込手数料込み）

【NP後払い】※ご購入総額５万円未満でご利用可能です。
　請求書発行手数料一律300円

【クレジットカード決済】
ご希望の場合はショッピングカート【備考欄】ご明記ください。
海外発送の場合、カード決済はご利用が頂けません。

【JNB-J振】
お振込み手数料

【佐川急便 eコレクト】
代引き手数料 420円（振込手数料込）

【UFJニコス】
決済手数料　420円（振込手数料込）

商品の返品・交換について

通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ
　　（無条件解約）の適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用
　　いただけません。


●次の商品の交換または返品はご容赦ください。
・お届け後、イメージが違う等お客様側のご都合による場合
・お届け後7日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
(お客様の名前入り等のオーダー加工商品、お客様が汚損または、破損された商品)

◆クーリングオフについて

通信販売は訪問販売とは異なり、クーリングオフ適用外となります。
クーリングオフ制度とは、電話や訪問販売などで契約した商品を、時間を置いて考えた結果、
やはり必要ないと思った場合、　一定期間内であれば消費者の方が無条件で、
契約を解除できる制度ですので、基本的に通信販売には適用されません。

◆◆◆　海外お取り寄せ品のキャンセルについて　◆◆◆

大変申し訳ありませんが海外お取り寄せ品のキャンセルはお受け致しかねます。


ご返品が可能な商品は初期不良・初期破損の場合のみです。
ご注文後、24時間以内に当店より送料を含めた金額をご案内させて頂いております。
そのメールで海外お取り寄せの商品に関してはその旨をご案内します。
その時点でキャンセルがなければ当店より海外取引先に発注をします。
海外の取引先は多くのショップと取引があるため、発注後のキャンセルについて混乱が激しく、
一緒に発注したすべての商品がキャンセル扱いにされる場合があります。
過去にお客様のご希望で1点キャンセルを申し込んだところ、海外取引先が大変混乱し、
すべての商品がキャンセル扱いにされた上、請求書だけが届いた事実がございます。
結局この問題は解決しないままになっています。
他のお客様にもご迷惑をお掛けすると共に、海外取引先にも混乱を招きますので
当店としてはキャンセルをお受けすることが出来ません。

何卒ご理解頂きます様、よろしくお願いします。

お問い合わせ・ご意見について

当サイト内の「お問い合わせ」をご利用くださると、簡単に手続きができます。
どうぞご利用ください。
もちろんその他サービスもご利用いただけます。

(1)電子メールでのお問い合わせ
E-mail: message@dog-collection.comへお願いします。
※お客様のお名前と電話番号をご記入ください。

ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。